Políticas de Privacidade

Política de Privacidade

Nós da LUXOBRASIL.com.br, somos comprometidos com relação à proteção de privacidade de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como usamos e protegemos sua informação pessoal e se aplica apenas ao site www.luxobrasil.com.br. Por favor, se atente ao fato de que no caso de você seguir um link que o leve a outro website, você não estará mais coberto por esta política. Os termos "usuários" ou "você" utilizados nesta Política de Privacidade se referem aos viajantes, que utilizam o Site para procurar imóveis para alugar, assim como aos membros, que subscrevem ao Site e listam seus imóveis disponíveis para serem alugados, se refere também aos membros que se cadastram oferecendo seus serviços. Nós utilizamos as informações recebidas de você na forma permitida por esta Política de Privacidade.

Salvo diferente definição nesta política, as palavras e frases utilizadas nesta política têm o mesmo significado dos Termos e Condições de Uso - disponível nos Termos & Condições.

NO MOMENTO QUE VOCÊ DISPONIBILIZAR INFORMAÇÕES AO SUBSCREVER, ENVIAR QUESTIONAMENTOS OU DE OUTRA FORMA UTILIZAR O SITE, VOCÊ EXPRESSAMENTE CONCORDA COM NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

Quem processa sua informação pessoal?

Seus dados pessoais (também referidos como informação pessoal) - considerados os dados que o identifica, ou pelos quais você é identificável - serão recebidos, processados, guardados e usados por nós, sendo enviados e processados por nossas subsidiárias e/ou afiliadas e por outros processadores de dados por nós contratados. Os dados pessoais fornecidos ou obtidos dos usuários poderão ser guardados e processados no Brasil ou em qualquer outro país nos quais nós ou nossas afiliadas, subsidiárias ou agentes mantenham estabelecimentos.

A informação que recebemos

Em diferentes momentos você poderá enviar dados pessoais para nós. Por exemplo, para que possamos processar um questionamento sobre um imóvel, precisaremos obter algumas ou todas as informações a seguir: seu nome completo, endereço, números de telefone, endereços de e-mail, e métodos de pagamento. Você poderá também fornecer dados pessoais para nós em outros momentos, tais como no ato de fazer seu registro no Site.

Como utilizamos seus dados pessoais

Nosso propósito primordial em receber seus dados pessoais é fornecer a você os serviços requisitados e aqueles que irão otimizar o seu uso de nosso Site. Você concorda que nós iremos utilizar seus dados pessoais para os seguintes propósitos:

· Serviços ou suportes que você solicitar;

·       Contatá-lo de tempos em tempos como usuário crítico;

·       Atualização de serviços ou outras informações importantes para os nossos serviços;

·       Adequar, medir ou aprimorar nossos serviços, conteúdo e propaganda;

·       Promover serviços ou ofertas especiais ou promoções relacionadas ao nosso Site e serviços ou relacionadas ao Site e serviços de nossas subsidiárias e/ou afiliadas;

·       Comparar dados para sua veracidade e verificá-los com terceiros;

·       Prevenir atividades que consideremos como potencialmente ilegais;

·       Aplicação desta Política de Privacidade e/ou nossos Termos e Condições ou qualquer outro propósito mencionado nesta política ou nos Termos e Condições.

 

Se você for um membro, nós também poderemos contatá-lo sobre sua conta e o seu uso de nossos serviços. Para que nossos usuários possam se beneficiar de alguns de nossos serviços, nós poderemos solicitar dados pessoais. Exemplos destes serviços incluem:

Newsletters: Como membro de um ou mais de um de nossos Sites, você receberá uma ou mais de nossos newsletters para proprietários, que integra os serviços que oferecemos. Viajantes usuários do website terão a opção de receber nossos newsletters para viajantes quando realizarem seus registros. Nós e os websites de nossas afiliadas poderão oferecer diferentes newsletters de tempos e tempos com o objetivo de aprimorar os serviços oferecidos. Usuários poderão cancelar a subscrição para estes newsletters a qualquer momento.

Pesquisas: Pesquisas são outros métodos pelos quais obtemos informações de nossos usuários. De tempos em tempos, nós solicitamos avaliações e opiniões de nossos usuários para que possamos avaliar potenciais ferramentas e serviços. A decisão de responder a uma pesquisa é sua. Nós usamos informações obtidas em pesquisas para aprimorar nossos serviços.

Questionamentos: Viajantes poderão enviar questionamentos para outros membros por meio de nosso Site. Se você optar por enviar um questionamento por meio destes links, sua informação pessoal, incluindo seu endereço de e-mail e qualquer outra informação que você fornecer, poderá ser visualizada pelo membro em questão. Se você ligar para um membro, você poderá ser solicitado a deixar um número de telefone para retorno. Não forneça informações por e-mail ou telefone que você não esteja preparado para autorizá-los a recebê-las, incluindo, informações referentes à cartões de crédito ou contas bancárias. Estas solicitações são enviadas para o membro que você selecionou e para o sistema. A solicitação resultante estará disponível apenas para o membro para o qual ela foi direcionada e para os nossos responsáveis pelos serviços aos clientes, que poderão ser questionados pelos membros sobre informações referentes a questionamentos passados. Embora o conteúdo destes questionamentos não seja disponibilizado a terceiros, nós poderemos de tempos em tempos utilizar servidores de e-mail de terceiros para enviar e rastrear recebimento dos e-mails de questionamento, bem como analisar o padrão de uso de questionamento conforme reportado por estes sistemas de rastreamento de terceiros.

Avaliação: Viajantes poderão deixar suas opiniões sobre os imóveis de nossos membros nos quais estiveram hospedados e membros poderão responder a estas avaliações. VIAJANTES NÃO DEVERÃO DISPONIBILIZAR QUAISQUER DADOS PESSOAIS OU INFORMAÇÃO SOBRE OS MESMOS EM QUALQUER OPINIÃO E USUÁRIOS NÃO DEVERÃO DISPONIBILIZAR DADOS PESSOAIS OU INFORMAÇÃO SOBRE QUALQUER PESSOA EM QUALQUER OPINIÃO OU RESPOSTA A UMA OPINIÃO. Ao submeter uma avaliação, viajantes serão solicitados a informar um endereço de e-mail válido e outros dados pessoais também poderão ser solicitados.

Precaução com Phishing ou E-mails Falsos

Se você receber um e-mail não solicitado que aparenta ter sido enviado por nós ou algum de nossos membros pedindo informações pessoais (tais como cartão de crédito, login, ou senhas), ou solicite que você verifique ou confirme sua conta ou outra informação pessoal clicando em determinado link, este e-mail provavelmente deverá ter sido enviado por alguém tentando obter suas informações ilegalmente, em alguns casos referidos como "phisher" ou "spoofer." NÓS NÃO SOLICITAMOS ESTE TIPO DE INFORMAÇÃO POR E-MAIL. Não forneça a informação ou clique no link. Salientamos que se você clicar em um link neste tipo de e-mail, isto não comprometerá sua conta ou informação que forneceu ao Site. Contudo, aquele que lhe enviou este e-mail poderá obter suas informações se você as enviar pelo link ou por um e-mail de resposta.

Como poderemos fornecer seus dados pessoais para terceiros

Nós poderemos fornecer seus dados pessoais para responder a solicitações legais, executar nossa política, ou responder a reclamações que um listing ou outro conteúdo viola o direito de outros. Em todos esses casos, estas informações serão disponibilizadas de acordo com as leis aplicáveis e regulamentos e você será informado sobre tais disponibilizações. Nós poderemos também dividir suas informações com:

·       Autoridades legais ou governamentais em resposta a um pedido verificado relacionado a uma investigação criminal, atividade ilegal devidamente alegada ou outra solicitação governamental, considerando que iremos solicitar uma ordem judicial, intimação ou procedimento legal similar, salvo nos casos que consideramos de boa fé que a disponibilização de informação é necessária para prevenir iminente dano físico, perda financeira ou atividade ilegal suspeita.

·       Outras companhias ou entidades, no caso em que formos incorporados ou adquiridos por tais companhias ou entidades.

·       Um de nossos parceiros, mas apenas nos casos de ter solicitados seus serviços ou que fosse notificado por eles.

·       Um terceiro prestando serviços em nosso nome e que tenha acordado a manter tal informação confidencial (tal como o responsável por processar os seus pagamentos de cartão de crédito ou por conduzir uma pesquisa pela internet, por exemplo);

·       Nossas subsidiárias e/ou afiliadas, mas apenas com relação a esta Política de Privacidade.

Como protegemos sua Informação Pessoal Quando Passamos a Detê-la?

Nós tomamos medidas técnicas e organizacionais para nos proteger do processamento não autorizado e ilegal de seus dados pessoais e contra perdas acidentais ou destruição ou danos de seus dados pessoais. Embora não exista um sistema completamente seguro, nós acreditamos que as medidas implementadas pelo nosso site reduzem a probabilidade de problemas de segurança para um nível adequado ao tipo de informação envolvida. Nós tomamos medidas de segurança implementadas para proteger nossa base de dados e o acesso a esta base de dados é internamente restrita. 
Contudo, é responsabilidade de cada usuário:

·       Proteger contra acessos não autorizados em seu nome do nosso Site;

·       Assegurar que ninguém utilize o Site enquanto o computador do usuário está conectado ao Site;

·       Sair/desconectar do Site usuários logados quando estiverem sem utilizar (muitos minutos sem navegar no site); mas em casos relevantes, manter sua senha ou outra informação de acesso de forma secreta.

 

Como utilizamos Cookies e Pixel Tags?

Algumas páginas de nosso Site utilizam uma ferramenta de seu browser chamada "cookie", que é um pequeno arquivo localizado no seu hard drive por alguma de nossas páginas de internet. Os Cookies sozinhos não são capazes de extrair sua informação pessoal. Um cookie identifica seu computador, mas não você, quando você visita o Site. Nós ou terceiros que tenham contratos conosco poderão usar os cookies ou pixel tags (que tem muitas das mesmas finalidades dos cookies) para auxiliar a análise do fluxo de nossa página na internet, adaptar nossos serviços, conteúdo e propaganda, medir eficácia de promoções e promover confiança e segurança. Cookies nos permite personalizar nosso site para você e fornecer informação que auxiliará otimizar sua experiência no Site.Cookies são comumente utilizados nos principais websites da mesma forma como utilizamos neste Site.

Como corrijo ou atualizo minha informação?

Nós damos a nossos usuários a opção de modificar a informação previamente disponibilizada, através de seu perfil após logado no site. O usuário deverá aguardar a aprovação das alterações por nossa equipe.

Por quanto tempo nós conservaremos seus dados pessoais?

Nós conservaremos seus dados pessoais apenas pelo período necessário para os propósitos aos quais você consentiu nos Termos e Condições e nesta Política de Privacidade, ou pelo período determinado por lei, e então será deletado.